Payer une facture

NOUVEAUTÉ : la carte de crédit ne sera désormais plus acceptée comme méthode de paiement pour procéder au règlement des factures émises par le Cégep. Voyez les méthodes de paiement acceptés ci-dessous.

Le Cégep de Saint-Hyacinthe offre trois façons simples pour procéder au paiement de votre facture.  Le moyen le plus simple et pratique demeure de loin le paiement en ligne directement sur le site de votre institution financière, puisque vous pouvez y recourir en tout temps, sept jours sur sept, et au moment qui vous convient le mieux. Il est également possible de payer en personne ou par la poste.  Les étudiants qui paient leurs frais à partir de l’étranger sont quant à eux invités à utiliser l’outil PayMyTuition. Toute l’information se trouve sur cette page.  Pour toute question, veuillez vous référer à la Foire aux questions ci-dessous ou communiquer à l’adresse suivante: facturation_etudiants@cegepsth.qc.ca.

1. Paiement en ligne, à partir de votre institution financière

Vous pouvez le faire directement sur le site de votre institution financière, selon la même méthode que celle employée pour le paiement des factures de services publics (téléphone, câble, électricité, etc.). Il s’agit d’un moyen simple, rapide et efficace.  Il vous faudra prévoir de deux à cinq jours ouvrables pour la réception du paiement.  Tout d’abord, assurez-vous que votre institution financière figure parmi cette liste :

  • Banque Laurentienne
  • Banque Scotia
  • Banque Tangerine
  • BMO Banque de Montréal
  • BNC Banque Nationale
  • Desjardins
  • RBC Banque Royale
  • TD Canada Trust
  • CIBC

Voici les étapes pour procéder au paiement en ligne :

  1. Ouvrez une session dans votre compte bancaire (en ligne ou application cellulaire).
  2. Accédez à la section « Paiement de factures » ou «  Ajouter une facture  ».
  3. Ajoutez le fournisseur « Cégep de Saint-Hyacinthe ». Si votre institution requiert une catégorie, choisissez « Établissements d’enseignement ».
  4. Inscrivez votre « numéro de référence ».
  5. Inscrivez le montant de la facture et procédez au paiement, lorsque le fournisseur est ajouté.

Où trouver votre « numéro de référence » ?

Le numéro de référence à six chiffres se trouve sur :

  • La facture émise par le Cégep ;
  • À la page « État de compte »;
  • Le coupon de paiement.

Voici les étapes pour accéder à l’état de compte et à la facture :

  • Connectez-vous à votre portail « Omnivox »;
  • Sélectionnez le module « Dossier financier » dans la colonne de gauche;
  • La page de « État de compte » s’affiche;
  • Le numéro de référence à 6 chiffres est inscrit dans le coin supérieur droit de l’état de compte et de la facture tel qu’illustré ci-dessous.

Voici les étapes pour accéder au coupon de paiement :

  • Défilez la page jusqu’à la section « Méthodes de paiement acceptés » puis « Paiement en ligne »;
  • Cliquez sur l’hyperlien « Coupon de paiement »; 
  • Le numéro de référence est inscrit dans le coin supérieur droit.

Attention! Il ne s’agit pas du numéro de la facture ni de votre numéro (matricule) étudiant. Le numéro de référence est unique pour chaque étudiant et demeure le même pour toute la durée de vos études.

2. Paiement en personne

Rendez-vous à la Direction des ressources financières, située au local B2304.   Les heures habituelles d’ouverture sont les suivantes :

  • Du lundi au jeudi : de 10 h 30 à 12 h et de 13 h à 15 h
  • Vendredi : fermé

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte débit
  • Argent comptant
  • Chèque certifié ou mandat-poste

3. Paiement par la poste

Les modes de paiement postaux acceptés sont les suivants :

  • Chèque certifié
  • Mandat-poste

Dans les deux cas, assurez-vous de le libeller à l’ordre du Cégep de Saint-Hyacinthe et d’inscrire votre numéro (matricule) étudiant à l’endos du chèque ou mandat-poste.

Adresse d’envoi :

Direction des ressources financières
Cégep de Saint-Hyacinthe
3000, avenue Boullé
Saint-Hyacinthe, Québec J2S 1H9

Attention aux délais de postes !  Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre paiement soit reçu à la Direction des ressources financières du Cégep au plus tard à la date d’échéance indiquée sur votre facture. Si vous estimez qu’il pourrait être reçu plus tard que l’échéance en raison du délai de la poste, nous vous recommandons d’opter pour un autre mode de paiement plus rapide, soit en ligne, soit en personne.

Pénalités en cas de retard ou de non-paiement

Prenez note que le non-paiement des frais et droits de scolarité aux dates fixées par le Cégep entraîne des frais additionnels de 25 $ qui s’ajouteront aux frais habituels.  Des frais de 25 $ seront exigés pour tout chèque retourné par votre institution bancaire.

Vous avez des questions ?

Consultez notre « Foire aux questions » ou communiquez avec la direction des ressources financières du Cégep à l’adresse  facturation_etudiants@cegepsth.qc.ca  ou par téléphone au 450 773-6800, poste 2332.

1. Où puis-je trouver mon « numéro de référence »?

Le numéro de référence est inscrit dans le coin supérieur droit de l’état de compte, de la facture et du coupon de paiement. Le numéro de référence se trouve aussi sur la page « État de compte ».

2. Comment accéder à la facture?

Commencez par vous connecter à votre portail « Omnivox ». Sélectionnez ensuite le module « Dossier financier » dans la colonne de gauche. Finalement, rendez-vous sur la page « État de compte ». Le numéro de référence est inscrit dans le coin supérieur droit.

3. Comment accéder au coupon de paiement?

Défilez la page jusqu’à la section « Méthodes de paiement acceptés », puis « Paiement en ligne ». Cliquez ensuite sur l’hyperlien « Coupon de paiement ». Le numéro de référence est inscrit dans le coin supérieur droit.

4. Mon institution financière ne figure pas dans la liste. Comment puis-je payer ma facture dans ce cas?

Si votre institution financière ne figure pas dans la liste fournie, il vous est toujours possible de payer en personne à la Direction des ressources financières.   Il est également possible de payer par la poste en faisant parvenir un chèque ou mandat-poste, libellé à l’ordre du Cégep de Saint-Hyacinthe, à l’adresse suivante : 3000, avenue Boullé, Saint-Hyacinthe, Québec, J2S 1H9 

5. Je ne trouve plus ma facture dans Omnivox. Où puis-je la trouver?

Sur Omnivox, le module « Dossier financier » vous permet de visualiser l’ensemble de vos factures. Toutefois, prendre note que celles-ci ne sont plus accessibles lorsqu’elles ont été payées.

6. J’ai payé ma facture via le site de mon institution financière, mais mon « Dossier financier » sur Omnivox indique que j’ai encore un solde à payer. C’est normal?

Il faut prévoir de deux à cinq jours ouvrables (variable d’une institution financière à une autre) pour la réception d’un paiement par le Cégep.

7. Je ne trouve pas le fournisseur « Cégep de Saint-Hyacinthe » dans la liste des fournisseurs de mon institution financière. Quoi faire?

D’abord, assurez-vous que votre institution financière figure bien dans la liste des dix institutions admissibles identifiées plus haut, sous l’onglet «  Paiement en ligne, à partir de votre institution financière ». Ensuite, vérifiez que vous avez bien inscrit « Cégep de Saint-Hyacinthe », si vous faites une recherche pour repérer le nom du fournisseur. Si vous rencontrez des difficultés malgré tout, communiquez avec nous aux coordonnées indiquées plus haut.

8. J’ai de la difficulté à comprendre toutes les étapes de paiement en ligne. Où puis-je trouver des tutoriels?

La plupart des institutions financières ont développé des tutoriels pour vous guider dans vos transactions courantes. N’hésitez pas à vous rendre sur le site Internet de votre institution financière et chercher « Paiement de factures » pour plus d’informations. Voici quelques liens qui pourraient vous être utiles :

Banque Laurentienne Banque Scotia Banque Tangerine BMO Banque de Montréal BNC – Banque Nationale Desjardins RBC Banque Royale TD Canada Trust CIBC