145-CAC-HY - Service à la clientèle et alimentation clinique

Ce cours aborde des notions de service à la clientèle et d’alimentation de base qui seront utiles pour conseiller les personnes responsables de chiens ou de chats. L’utilisation d’un logiciel de tenue de dossier clinique sera enseignée et pratiquée. De plus, des mises en situation concrètes seront expérimentées auprès des clientes et des clients.

Préalables

Préalable relatif

C'est quoi un préalable?

Pondération

  • Nombre d’heures de cours en classe par semaine : 2
  • Nombre d’heures par semaine de laboratoire : 1
  • Nombre d’heures de travail personnel chaque semaine : 2

Ce cours est offert dans les programmes