Ce cours vise à doter les étudiant(e)s en soins préhospitaliers d’urgence des compétences nécessaires pour préserver leur intégrité psychologique et physique, interagir de manière efficace avec leurs collègues et autres professionnels, et intervenir de façon appropriée auprès de personnes manifestant divers problèmes de comportement. En particulier, le cours cherchera à fournir des outils de gestion du stress et des émotions, à promouvoir la résilience et la prévention de l’épuisement professionnel, à encourager une collaboration et une communication efficaces, à développer des compétences en évaluation et intervention comportementale et finalement, à favoriser une compréhension approfondie des aspects psychologiques des soins d’urgence.