Formation

Évaluation de compétences et analyse des besoins:

• Les besoins de formation sont déterminés par l’écart entre les compétences actuelles et les objectifs souhaités par l’entreprise. L’évaluation des compétences peut prendre différentes formes.

Élaboration de plan et de matériel:

• Préciser les objectifs, le contenu et le choix des activités permet de combler les écarts identifiés lors de l'analyse des besoins. Plusieurs outils peuvent être développés afin de soutenir l’effort d’apprentissage des employés et améliorer leur performance.
• Plusieurs méthodes pédagogiques sont utilisées en fonction des besoins : exposés magistraux, ateliers de travail en équipe, exercices pratiques, études de cas, mises en situation, etc.

Évaluation de transfert d’apprentissage:

• Chaque formation est accompagnée d'une évaluation qualitative et quantitative permettant de juger de l'efficacité de la formation. Un suivi est effectué auprès des entreprises quelque temps après la fin d’une formation pour s’assurer du transfert des apprentissages et identifier les améliorations possibles.

Gestion du projet de formation

Cette liste comprend les activités les plus souvent demandées par nos clients. Cependant, Synor par ses alliances multiples, est en mesure de vous offrir une gamme d'activités de formation qui n'apparaissent pas nécessairement ici.

Gestion

• Climat organisationnel
• Délégation et assignation de tâches
• Fonctions spécifiques du gestionnaire
• Gestion du rendement
• Le défi du leadership
• Leadership; styles et stratégies efficaces
• Gérer le changement
• Résoudre un problème et prendre une décision
• Gérer la production
• Gérer la performance
• Gestion d'équipe de travail
  • Le rôle du contremaître: nouvelles réalités
  • La supervision efficace; de la théorie à la pratique
  • Leadership
  • Éléments de gestion de projets
  • Administration de contrats

Travail d'équipe

• Communication et travail d'équipe
• Conduite de réunion
• Créativité en résolution de problèmes
• Mobilisation du personnel
• Consolidation de son équipe de travail
• Coaching de son équipe de travail
• Participation des membres de son équipe de travail
• Résolution de problèmes
• Équipes semi-autonomes
• Travail d'équipe

Vente et service à la clientèle

• Accueil
• Profil du client
• Gestion de la force de vente
• Service à la clientèle
• Service extra
• Vente et négociation
• Vente-conseil
• Fidélisation de la clientèle

Formation

• Formation de formateurs
• Formation à la tâche

Communication

• Améliorer le processus de communication
• Rédiger des communications d'affaires qui ont de l'impact
• Faire des présentations qui ont du punch
• Comment faire de l'entrevue un outil efficace
• Améliorer le processus de communication de l'entreprise
• Gestion d'équipe de travail
• Le rôle du contremaître : nouvelles réalités
• La supervision efficace; de la théorie à la pratique
• Leadership
• Éléments de gestion de projets
• Administration de contrats

Développement personnel

• Gestion de soi et de ses énergies
• Gestion du temps
• Intelligence émotionnelle
• Activités physiques douces

Commerce de détail

• Achats
• Administration et gestion
• Administration du personnel
• Comptabilité
• Le consommateur
• Marchandisage (approvisionnement)
• Marketing et publicité
• Vente et service
• Expertise sur les produits et services
• Techniques de vente
• Techniques et procédures de transaction
• Protection de l'actif de l'entreprise
• Formation et coaching
• Résolution de problèmes et esprit de décision
• Aménagement
• Éléments de gestion de projets
• Administration de contrats

Bureautique et micro-informatique

• Apprentisssage en ligne (Plus de 200 modules disponibles)
• Acomba
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Antidote
• Autocad 2008
• AutoDesk Inventor
• Bell Avantage
• CCDMD – Secra 3
• Courrier électronique
• Dessin assisté par ordinateur
• FireFox
• Fortune 1000
• GroupWise
• ICCA
• Internet avec Ms Explorer
• Macromedia Dreamweaver CS3
• Macromedia Dreamweaver MX
• Macromedia Flash MX
• Meeting Matrix
• Microsoft Mappoint
• Microsoft Project
• Microsoft Publisher
• Microsoft Visio
• Ms Project
• NetBeans
• Oracle 10g express
• Outlook (Exchange)
• Photoshop
• Simple comptable
• Simple Comptable Pro
• Suite office XP, 2007 et versions antérieures
• Tape Touch 3.0
• TarifExpert_Compu-Quote
• Visual Basic
• VMWARE Server 1.0.5
• Windows Vista
• Windows XP et versions antérieures

Santé et sécurité au travail

• Les comités santé et sécurité
• Gérer la santé et la sécurité au travail
• Les lois santé et sécurité
• L'enquête d'accident
• La prévention des accidents
• L'ergonomie
• La gestion du stress
• Les règlements santé
• Le droit de refus
• SIMDUT
• Développer des stratégies favorisant le présence au travail
• Santé et sécurité sur les chantiers deconstruction

Textile

• Armure
• Chimie-teinture
• Colorimétrie
• Contrôle de la qualité
• Encollage
• Les textiles à la buanderie
• Tissage
• Tricot circulaire
• Tricot rectiligne
• Techniques de buanderie
• Technologie des fibres

Alimentation

• Hygiène et salubrité
• Bonnes pratiques industrielles
• Gestion de département de marché d'alimentation:
  • Gestion des ventes
  • Service à la clientèle
  • Connaissance des aliments
  • Gestion des opérations
  • Gestion du personnel
  • Contrôle des coûts

Sécurité - incendie

• Mesures de sécurité sur une scène d'intervention
• Gestion d'une intervention d'urgence

Communiquez avec nous au 450 771-9260 ou au 514 875-4445 (Rive-Sud et Montréal), poste 2382.